1. Условия за доставка
1.1. Как става поръчката?
Чрез автоматизираната система на Здравословен онлайн магазин ШАНИНА ЕООД. Вие имате възможност да поръчате неограничен брой продукти. В процеса на завършване на поръчката системата автоматично ще изчисли общата сума на продуктите, както и сумата за доставка.
След приключването на поръчката наш служител ще се свърже с Вас за потвърждение на телефона за връзка, който сте оставили. Екипът на ШАНИНА ЕООД потвърждава направените поръчки всеки работен ден от 10:00 ч. до 15:00 ч. Поръчки направени след 15:00 ч. се потвърждават и изпращат на следващия работен ден.
1.2. Време за обработване на поръчката
Всяка направена поръчка се обработва след потвърждаване по телефона от служител на ШАНИНА ЕООД. Поръчките се обработват в рамките на работната седмица, като поръчки направени преди 16 часа се изпращат на същия ден. Ако поръчаните продукти не са налични ще бъдете уведомени за това, както и колко време ще отнеме, за да бъдат в наличност.
1.3. Доставка
Доставките се извършват с куриерски фирми "Спиди" и "ЕКОНТ". Поръчките пристигат в рамките на от 1 до 3 работни дни до всяка точка на България. Възможно е срокът на доставка да се удължи в случай, че куриерските фирми не посещават всекидневно населените места, които сте записали при поръчка.
1.4. Почивни дни и официални празници
Моля, имайте предвид, че всички поръчки направени по време на почивни дни и официални празници, ще бъдат обработени и изпратени на следващия работен ден.
1.5. Цена за доставка
По време на процеса на поръчката (преди нейното завършване), системата на онлайн магазин ШАНИНА автоматично ще изчисли доставната цена за поръчаните продукти. Цените за доставка варират от вида и броя на поръчаните продукти, както и от куриерската фирма за доставка, която сте посочили. По-долу Ви предоставяме примерни цени за доставка:
За поръчки, изпращани до поискване в офисите на "Спиди" в цялата страна:
- Пратки с тегло до 3 кг. и обща сума под 75 лв. - цена за доставка: 5.40 лв.
- Пратки с тегло до 3 кг. и обща сума над 75 лв. - безплатна доставка
- Пратки с тегло над 3 кг. и обща сума над 100 лв. - безплатна доставка
За поръчки, изпращани до посочен адрес със "Спиди":
- Пратки с тегло до 1 кг. и обща сума под 100 лв. - цена за доставка: 6.40 лв.
- Пратки с тегло от 2 до 3 кг. и обща сума под 100 лв. - цена за доставка: 7.80 лв.
- Пратки с тегло до 10 кг. и обща сума над 100 лв. - безплатна доставка
- Пратки с тегло над 10 кг. и обща сума над 200 лв. - безплатна доставка
За поръчки, изпращани до поискване в офисите на "Еконт" в цялата страна:
- Пратки с тегло до 3 кг. и обща сума под 75 лв. - цена за доставка: 6 лв.
- Пратки с тегло до 3 кг. и обща сума над 75 лв. - безплатна доставка
- Пратки с тегло над 3 кг. и обща сума над 100 лв. - безплатна доставка
За поръчки, изпращани до посочен адрес със "Еконт":
- Пратки с тегло до 1 кг. и обща сума под 100 лв. - цена за доставка: 7 лв.
- Пратки с тегло от 2 до 3 кг. и обща сума под 100 лв. - цена за доставка: 8 лв.
- Пратки с тегло до 10 кг. и обща сума над 100 лв. - безплатна доставка
- Пратки с тегло над 10 кг. и обща сума над 200 лв. - безплатна доставка
За поръчки, изпращани до автоматична пощенска станция на "BOX NOW":
- Пратки с тегло до 10 кг. и обща сума под 65 лв. - цена за доставка: 4.00 лв.
- Пратки с тегло до 10 кг. и обща сума над 65 лв. - безплатна доставка
1.6. Застраховка
Всички изпратени поръчки биват допълнително застраховани! В случай на увреда на пратката ще Ви бъде изпратена нова без да се налага да заплащате допълнителна куриерска услуга!
1.7. Отвори преди да платиш
Всяка пратка изпращана с куриерски фирми "Спиди" и "Еконт" бива изпращана с опция за отваряне и преглед преди заплащане. Тоест вие имате право да отворите вашата поръчка, да проверите поръчаните от вас продукти и чак тогава да заплатите на куриера.
1.8. От къде ШАНИНА изпраща поръчките?
Всяка направена поръчка бива изпращана от:
Магазин - работлница Шанина
гр : София, ул. Борово 43А
тел: +359887336251
2. Политика на забавяне на доставки
При закъснение доставката на направената поръчка, за срок над 15 работни дни, по причини независещи от ШАНИНА , изпращачът се ангажира да изпрати отново направената поръчка, като за целта клиентът не дължи никакви допълнителни такси и/или разходи.
2.1. Причини независещи от ШАНИНА може да са:
2.1.1. Забавяне от страна на куриерската фирма
2.1.2. Увреда на пратката при транспортиране от страна на куриерската фирма
2.1.3. Забавяне от страна на куриерската фирма поради лоши метеорологични условия.
2.1.4. Забавяне от страна на куриерската фирма поради природни бедствия.
3. Плащания
3.1. Наложен платеж (Само за поръчки на територията на България)
При избиране на този метод, плащането на поръчаните от Вас продукти става директно на куриера при доставка (Наложен платеж). Всяка изпратена поръчка е придружена с касов бон.
3.2. Банков път
Можете да направите плащане по банков път. При избор на този метод на плащане се заплаща цялата генерирана сума на поръчката (вкл. и цената за доставка). След заплащането по банков път Вие не дължите никакви допълнителни такси и разходи при получаването на поръчката. Всяка поръчка платена чрез този метод бива придружавана от фактура.